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제목 입금/교환/반품/배송전취소 안내
작성자 K-CLUB (ip:)
작성일 2020-07-31 15:59:14
조회수 31538
평점 0점

교환/반품안내


상품수령 후 7일이내 Q&A게시판에서 문의접수해주시면 순차적으로 처리가 가능하며

개별적인 착불회수접수는 1588-1255 으로 문의주세요

타택배 이용시 선불발송이며 착불발송시 추가운임료가 발생할 수 있으니 참고부탁드립니다

교환/반품주소지 : (38539)경북 경산시 압량읍 내리길39 CJ대한통운 동경산대리점 '케이클럽' 


교환/반품이 불가한 경우

 1) 착용흔적이 보이거나 향수,섬유유연제 같은 냄새가 배어있을경우

 2) 오랜기간방치로 인해 제품의 가치가 감소한 경우

 3) 고객님의 부주의로 인해 상품이 훼손된 경우, 임의적으로 수선을 한경우, 세탁을 한경우

 4) 단순실밥이나 단추탈착으로 인한 경우

 5) 워싱처리된 상품은 원단 특성상 상품마다 워싱처리가 같을 수 없으므로 불량으로 처리가 불가능합니다



**부분 배송으로 수령하신 경우 반품 시

한 곳에 포장하여 보내주셔야 하며,

개별적으로 포장 시 배송비 이중으로 부과될 수 있습니다**





입금/결제안내


케이클럽은 입금확인일 기준으로부터 1~7일 이내 발송됩니다


주문폭주로 재고가 충분하지않은경우 시간이 좀 더 소요될 수 있고

배송이 지연이 될경우 따로 연락 드립니다:)


무통장입금의경우 주문 후 5일안에 입금해주셔야 자동 주문취소가 되지않습니다

입금하실 때 입금자명과 주문자명이 동일하여야 자동확인시스템이 이루어집니다

(다를경우 고객센터로 문의주세요)






배송안내


배송방법 : CJ대한통운(1588-1255) /  전지역 (해외배송불가)

배송비용 : 전상품 무료배송 무료배송

      일부상품 반품 : 3,000원

           교환/반품 : 6,000원

(반품시 무료배송 혜택이 취소되어 초기배송비포함 6,000원)

제주 및 도서산간지역은 3,000원 추가비용이 발생할 수 있습니다







배송/배송전 취소안내


배송전취소/변경은 반드시 평일 오후12시(점심) 전에 

'배송전 변경/취소' 게시판에 글을 남겨주시거나

콜센터에 전화를 해주셔야 처리 가능합니다

이미 출고된 이후에 취소하실경우 단순변심으로 인한 취소로 간주되어 배송비가 발생할 수 있으므로

결제 후 바로 취소하시는걸 권유해드리며 카톡상담으로 문의주시면 보다 빠르게 답변받으실 수 있습니다









더 궁금하신 사항은 게시판 및 케이클럽 고객센터로 문의주시기 바라며

카톡문의 주시면 보다 빠르게 답변해드리겠습니다




고객센터 - 평일 AM10:00 ~ PM 17:00 / 점심 PM12:00 ~ PM 13:00 / 주말,공휴일 휴무

카톡문의 - 평일 AM10:00 ~ PM 16:00 / 점심 PM12:00 ~ PM 13:00 / 주말,공휴일 휴무 

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